Доставка та оплата:
Узгодження замовлення:
Перед відправкою або самовивозом ми уточнюємо наявність та місцезнаходження товару.
Ви отримуєте підтвердження замовлення через Viber (назви товарів, кількість, сума, контактні дані).
Якщо у вас немає Viber, використаємо інші доступні месенджери (Telegram або інші).
Ви підтверджуєте через месенджер, що все правильно.
Самовивіз:
Можливий безкоштовно, якщо товар є на місці.
Передбачена можливість передати товар безпосередньо в руки покупцю.
Самовивіз організовується за двосторонньою домовленістю, щоб не створювати труднощів ні для покупця, ні для продавця.
Вибір служби доставки:
Ми обговорюємо та обираємо оптимальну службу доставки, яка відповідає потребам обох сторін.
Оплата:
Передплата за доставку або повна оплата товару відбувається після узгодження деталей замовлення.
Тільки після вашого підтвердження ми передаємо товар для відправки або готуємо його для самовивозу.

• Готівкою при отриманні – якщо ви забираєте товар самостійно або отримуєте доставку.
• Безготівковою карткою – будь-яка банківська картка (ПриватБанк, Монобанк тощо), оплата відбувається онлайн після узгодження замовлення.
• Важливо: перед оплатою ми узгоджуємо замовлення та суму, надсилаємо підтвердження через Viber або інший месенджер. Лише після підтвердження здійснюється оплата.

• Товари виробництва – гарантія надається згідно умов виробника. Термін та умови визначаються виробником конкретного товару.
• Живі рослини та розсада – гарантія на відповідність замовленого виду чи сорту. Враховуйте, що рослини – живий товар і їхня збереженість залежить від умов догляду після отримання.
• За бажанням перед відправкою ми можемо надати фото або відео замовлення для підтвердження.


•  

• Повернення товару:
  Повернення можливе лише у разі отримання невідповідного або неякісного товару.
• Пошкодження під час доставки є відповідальністю служби перевізника, яка покриває збитки у межах страховки.
• Повернення заводських товарів:
  Якщо після узгодження замовлення вам було відправлено іншу модель або інший товар, ніж той, що був погоджений у переписці — це вважається нашою помилкою. У такому випадку ми повністю оплачуємо повернення та обмін.
• Повернення рослин:
  Можливе лише у разі невідповідності замовленого виду рослин — якщо, наприклад, замовили один вид, а отримали інший.
• Процедура повернення:
  Перед поверненням обов’язково узгодьте все з нами — кількість, вид товару, нюанси.
• Узгодження може відбуватися будь-яким зручним для вас способом.
  Лише після підтвердження нашої вини здійснюється повернення товару.
• Якщо повернення відбувається з вини клієнта (наприклад, товар не забирається), доставка оплачується клієнтом.

• Якщо маєте запитання щодо товару або потрібна допомога з вибором — зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.
• Швидко проконсультуємо та допоможемо підібрати оптимальний варіант.